Сервіс доступний на сайті https://smmvip.com.ua, а також через мобільну версію сайту та інші ресурси, пов’язані з його функціонуванням.
Загальні положення
"smmvip.com.ua" (надалі «Виконавець»), з одного боку цим документом пропонує необмеженому колу фізичних осіб, надалі - Клієнт або Замовник, з іншої Сторони (надалі разом - Сторони) – акцептувати цю Публічну оферту. Оферта є публічною і, згідно ст. 633 та ст. 641 ЦК України, її умови одинакові для всіх Клієнтів або Замовників. Беззастережне прийняття всіх умов даної Публічної оферти без будь-яких винятків і/або обмежень вважається акцептом даної Публічної оферти (далі Договору) Виконавцем і Замовником, а сам Договір автоматично вважається укладеним. Акцептом цієї Оферти є оформлення замовлення на сайті та його оплата Клієнтом.
Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким пунктом, будь ласка, припиніть використання Сервісу.
Розміщення замовлення:
Після оформлення замовлення його неможливо відмінити, так як процес автоматизований.
Користувач зобов’язаний перевірити правильність усіх введених даних перед відправкою замовлення.
Відповідальність користувача:
Існує мінімальна ймовірність списання підписників або лайків соціальними мережами; клієнт несе відповідальність за ці ризики.
Не можна запускати одночасно одне замовлення на одному акаунті через кілька сервісів — це може призвести до помилок.
Клієнт відповідає за доступність ресурсів, на які оформляється замовлення. Якщо сторінка/акаунт видалені, заблоковані або обмежені, послуга вважається виконаною без повернення коштів. Ми не несемо відповідальності за будь-яку шкоду, заподіяну вам або вашому бізнесу.
Якість та терміни:
Терміни виконання можуть відрізнятися залежно від обраної послуги та поточного навантаження системи.
Допустима похибка виконання замовлення становить ±50%.
Характеристики акаунтів та показників можуть змінюватися, оскільки залежать від особливостей платформ соціальних мереж.
Обмеження та заборони:
Заборонено додавати контент, який порушує правила: відверті матеріали, рекламу наркотиків, зброї, заклики до суїциду тощо.
Профіль користувача повинен бути відкритим, якщо інше не вказано в описі послуг.
Клієнт не може створювати кілька акаунтів у нашій системі.
Право сервісу:
Ми залишаємо за собою право відмовити користувачу в обслуговуванні без пояснення причин.
Опис кожної послуги та її умови є частиною правил сервісу.
Вартість послуг та умови можуть змінюватися без попереднього повідомлення.
Політика о неповернення коштів
1.Після оплати заказа, кошти повернути неможливо.
2.У випадку, якщо будь-яка з послуг не виявилася тимчасовими технічними проблемами, напишіть у службу підтримки ID замовлення, і ми постараємося вирішити проблему.
Повернення коштів можливе лише у наступних виняткових ситуаціях:
Технічна неможливість виконання замовлення Якщо сервіс smmvip.com.ua не зміг розпочати виконання замовлення протягом 3 робочих днів з моменту оплати через технічні проблеми, кошти повертаються на рахунок користувача у повному обсязі.
Часткове виконання замовлення Якщо замовлення було виконано менш ніж на 50% протягом встановленого терміну, користувач має право звернутися до служби підтримки для вирішення питання.
Помилка платіжної системи У разі подвійного списання коштів або технічного збою платіжного агрегатора користувач може звернутися до служби підтримки для повернення зайво списаних коштів.
Порядок звернення Для вирішення питання необхідно надіслати звернення на електронну пошту: smmvip@ukr.net або написати у Telegram: https://t.me/libkoh. У зверненні обов’язково вкажіть ID замовлення та коротко опишіть проблему. Наш сервіс розгляне звернення та надасть рішення у найкоротший термін.
Порядок звернення
Для розгляду питання щодо повернення коштів Користувач повинен:
Звернутися до служби підтримки протягом 7 (семи) днів з моменту оплати.
Надати номер замовлення та опис проблеми.
Очікувати відповіді протягом 3 (трьох) робочих днів.
3. Вирішення питань та спорів
Усі питання, пов’язані з використанням сервісу, виконанням замовлень або поверненням коштів, можна вирішити безпосередньо з нами.
Будь ласка, звертайтесь у будь-який зручний спосіб: